Reklamace a vrácení zboží
Reklamace a vrácení zboží
Zakoupili jste u nás zboží, které nefunguje podle očekávání, nebo Vám z jiného důvodu nevyhovuje? Jsme tu pro Vás a rádi vše vyřešíme.
Reklamace
Pokud se na zakoupeném zboží vyskytla vada a nachází se stále v záruční době, máte právo jej reklamovat v souladu s platnými právními předpisy.
Vrácení zboží
V případě, že Vám zboží nevyhovuje bez udání důvodu, můžete od kupní smlouvy odstoupit do 14 dnů od převzetí zboží, a to dle našich obchodních podmínek.
Jak postupovat?
Než nám zboží odešlete, prosíme Vás, věnujte 5–10 minut seznámení se s podmínkami reklamace nebo vrácení. Usnadní to a urychlí celý proces.
Stáhněte a vyplňte příslušný formulář - reklamační formulář nebo formulář pro odstoupení od kupní smlouvy
Přiložte kopii daňového dokladu (faktury)
Zboží spolu s dokumenty pečlivě zabalte
Před odesláním nás prosím kontaktujte - sdělíme Vám další kroky a adresu pro zaslání
Formuláře ke stažení
Formulář pro odstoupení od smlouvy
Děkujeme Vám za důvěru a za Váš nákup.
Vaše spokojenost je pro nás prioritou.